الشروط والأحكام

هذه هي الشروط والأحكام العامة التي تُطبق على مشترياتك للمنتجات من متجر ايكيا على الإنترنت عبر موقعنا الإلكتروني www.ikea.ae. وهي متوفرة على موقع ايكيا الإلكتروني في صفحة "التسوق عبر الإنترنت".

التسّوق عبر الإنترنت من شركة ايكيا، عندما نتحدث عن ايكيا في هذه الشروط والأحكام فإننا سنشير إليها (بالضمير "نحن"، ومشتقاته). عندما نستخدم ضمير المخاطب "أنت" ومشتقاته فنحن نعني مستخدم التسوق أون لاين من ايكيا ومشتري المنتجات.

بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام العامة، فقد تم وضع شروط قانونية هامة أخرى في سياسة الإرجاع وسياسة الإلغاء. إن موافقتك على هذه الشروط والأحكام العامة تعني موافقتك والتزامك بسياسة الإرجاع، والتي تُشكل جميعًا جزءًا من عقد ملزم قانونًا بيننا وبينك. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع بعناية قبل شراء أي شيء من صفحة التسوق أون لاين من ايكيا.

إننا نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع في أي وقت. سوف يسري أي تغيير في الشروط والأحكام على كل الطلبات الجديدة التي تلي نشر التغيير على صفحة تسّوق أون لاين من ايكيا. يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع المنشورة على صفحة تسّوق أون لاين من ايكيا قبل كل طلب.

إذا كانت لديك أية أسئلة حول الشروط والأحكام العامة، أو سياسة الإرجاع أو سياسة الإلغاء، أو المنتجات أو التسوق أون لاين من ايكيا، يرجى الاتصال بنا والتحدث إلى أحد موظفي التسوق أون لاين من ايكيا على هذا الرقم: 800 4532

معلومات عن التسّوق عبر الإنترنت من ايكيا وعن منتجاتنا

إن استخدامك للموقع الإلكتروني (حتى لو لم تقم بشراء أي منتجات) يعني موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إننا نسعى لضمان دقة وصحة جميع المعلومات الواردة على صفحة التسوق أون لاين من ايكيا، بما في ذلك وصف المنتجات والأسعار الواردة، في جميع الأوقات. ومع ذلك، فالأخطاء أمر وارد. سوف نحاول تصحيح كل الأخطاء في المعلومات على صفحة التسوق أون لاين من ايكيا في أسرع وقت ممكن وإذا رأينا أن هذا الخطأ قد أثر على طلبك فسوف نحاول إعلامك بذلك.

يجب أن تضع في اعتبارك أن شراء المنتجات عبر الإنترنت يوفر تجربة تسوق مختلفة عن الشراء من المعرض. يجب أن تكون على دراية بأنّ:

خدماتنا

نحن نقوم ببيع منتجات وخدمات ايكيا، عبر موقعنا الإلكتروني www.IKEA.ae أو في متاجرنا.

الألوان

ألوان المنتجات كما هي مبينة على الموقع الإلكتروني تعتمد على العديد من العوامل - تشمل إعدادات العرض التي تستخدمها على الموقع؛ وشكل المنتجات وأحجامها. قد تبدو مختلفة في الواقع عن الشاشة. نُقدم الأبعاد والقياسات مع أوصاف المنتجات، وتتحمل مسؤولية التأكد من ملاءمة المقاس الفعلي لكل منتج مع غرضك منه.

الصور

الصور على الموقع الإلكتروني لأغراض التوضيح فقط، وللحصول على وصف دقيق لأي منتج وتفاصيل ما يتضمنه المنتج، عليك قراءة الوصف المدون مع المنتج.

جميع المنتجات

جميع المنتجات تعتمد على توفرها بالمخزون مما يعني عدم إمكانية تلبية طلبك في حالة عدم توفر المنتج. المنتجات المعروضة للبيع عرضه لإيقاف بيعها سواء من مواقع البيع الإلكترونية أو في المعرض في أي وقت، وسوف تكون مسؤوليتنا الوحيدة تجاهك في حالة إيقاف أي من المنتجات هي رد أي مبالغ قد قمت بسدادها فيما يتعلق بتلك المنتجات التي لم تصلك بعد.

المنتجات والعروض الترويجية

المنتجات والعروض الترويجية المقدمة من قبل الموقع الإلكتروني من ايكيا قد لا تتوفر جميعها في المعارض، والعكس صحيح.

أسعارنا على موقعنا الإلكتروني هي نفسها الأسعار الواردة في الكتالوج وفي المعارض. لكن في بعض الأحيان، قد تجد فرقًا في السعر، عندما تكون هناك عروض ترويجية مختلفة في المعارض أو على موقعنا الإلكتروني.

صحة البيانات

تُسلم ايكيا بمصداقية البيانات المقدمة لها من قبل العميل ويتحمل العميل شخصيا مسؤولية صحة بياناته ومعلوماته الشخصية المطلوبة لإتمام عملية الشراء أون لاين، ويتحمل العميل مسؤولية تقديم أية معلومة غير صحيحة، لا تتحمل ايكيا الإمارات العربية المتحدة أية مسؤولية في حال حدوث خلاف ذلك.

الحماية:

سوف نبذل قصارى جهدنا للتحقق من خلو الموقع الإلكتروني من الفيروسات، وعليك التأكد من توفير البرامج والنظم المناسبة للكشف عن الفيروسات وغيرها من المحتويات الضارة على الإنترنت في جهازك الخاص أو في هاتفك النقال.

كن حذرًا! قد تصادفك العديد من المواقع الإلكترونية الزائفة لايكيا والتي قد تبدو شبيهة تمامًا بالموقع الرسمي، وتدعي بيع منتجاتنا وخدماتنا. وايكيا غير مسؤولة عن أي محاولات احتيال أو تزوير من قبل مواقع إلكترونية أخرى. الموقع الإلكتروني الرسمي لايكيا الإمارات العربية المتحدة هو: www.IKEA.ae

توفر الخدمات

لدينا الحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمات أو بيع أي من المنتجات، أو التوقف عن تقديم خدمة التسوق أون لاين مؤقتا أو بشكل دائم، بإشعار أو بدون إشعار. في حال توقف الخدمة بعد الدفع، سنقوم بإعادة المبلغ وفقاً لسياسة الإرجاع – استرداد النقود.

الأمن

تقع على عاتقك مسؤولية ضمان الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وكلمة المرور، وجميع البيانات الأخرى المرتبطة بحسابك، في جميع الأوقات. إنك توافق على إخطارنا بمجرد علمك بوجود، أو اشتباه في وجود، أي خطورة على أمان حسابك.

الأهلية لطلب شراء المنتجات

ما لم تكن تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر لا يمكنك الشراء من ايكيا الإمارات العربية المتحدة. يجب أن يكون عنوان التوصيل في الإمارات العربية المتحدة. ينبغي عليك توفير عنوان بريد إلكتروني نشط ورقم هاتف محمول يمكن الاتصال بك عليه بسهولة.

على الرغم من أننا نقوم ببيع منتجات الأطفال، إلا أنه يجب شراؤها من قبل البالغين فقط. جميع المنتجات التي يتم بيعها من خلال التسوق أون لاين من ايكيا للاستخدام الشخصي فقط؛ المنتجات غير مصرحة للاستخدام التجاري أو الصناعي ما لم يُذكر ذلك صراحة.

طلب شراء المنتجات

يرجى مراجعة دليل تسّوق أون لاين لمزيد من المعلومات عن الخطوات المتعلقة بطلب شراء المنتجات. يمثل طلبك عرضًا لشراء المنتجات من ايكيا. وعند قيامك بطلب أكثر من منتج فإن طلبك يمثل مجموعة من العروض لكل منتج على حدة.

تحدد الصفحة الإلكترونية ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإقرار طلب الشراء البيانات النهائية لطلبك الذي قمت بإرساله إلى تسّوق أون لاين من ايكيا. يرجى الانتباه عند طلب شراء المنتجات، حيث لن تتمكن من إضافة أو تعديل طلب الشراء بعد قيامنا بإرسال البريد الإلكتروني الخاص بإقرار طلب الشراء.
في حالة رغبتك بتعديل طلب الشراء بعد إتمام عملية الشراء، قد تتحمل تكاليف إضافية.

يحتوي إقرار طلب الشراء على بيانات المنتجات التي قمت بطلبها، والتكلفة الإجمالية للطلب شاملة التوصيل والتركيب، ورقم الطلب. يجب عليك طباعة نسخة من البريد الإلكتروني الخاص بإقرار طلب الشراء، ونسخة من هذه الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع/الإلغاء والاحتفاظ بها في مكان آمن. سوف تحتاج للإشارة إلى هذه البيانات عند الاتصال بنا بخصوص طلبك.

قبول طلب الشراء:

على الرغم من أننا نسعى لتوفير جميع المنتجات التي يتم طلبها، إلا أننا نحتفظ بالحق، حسب تقديرنا، ودون الحاجة لإبداء أي أسباب، في عدم قبول أي أمر شراء في أي وقت (قبل توصيل الطلب إليك). في حالة رفضنا طلبك، فسوف نقوم بإخطارك في أسرع وقت ممكن؛ مع إعادة أي مبالغ مستحقه.

السداد

يمكنك سداد قيمة المنتجات التي تقوم بشرائها بأي طريقة من الطرق الواردة في دليل "كيفية السداد عبر الإنترنت؟" التقسيط هي خدمة مقدمة من المصرف الذي أصدر بطاقتك الائتمانية. قد تختلف رسوم الخدمة ومدة التقسيط حسب البنك. ونحن في ايكيا غير مسؤولين عن أي رسوم تقسيط يفرضها البنك.

سوف نحصل على المبلغ المطلوب سداده من بطاقتك وقت تقديمك لطلب الشراء. سوف نتصل بك إذا واجهتنا أية مشاكل في تحصيل قيمة طلب الشراء من بطاقة الائتمان التي أدخلت بياناتها خلال عملية الطلب. إن تحصيل قيمة الطلب لا يعني قبولنا لطلب الشراء وفي حالة عدم قبولنا لطلبك سوف يتم رد كامل المبلغ في أسرع وقت ممكن (وفي كل الأحوال خلال 3 أيام عمل من إخطارك بعدم قبول طلبك).

نحن مسؤولون عن رد المبلغ إلى البنك الخاص بك. قد يختلف موعد رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك حسب البنك. (قد يستغرق من يوم عمل واحد (1) إلى (3) أسابيع). في حالة إلغاء خدمة التقسيط، لا تتحمل ايكيا أية مسؤولية عن أي رسوم تقسيط قمت بسدادها للجهة التمويلية. (يرجى الرجوع إلى البنك الخاص بك)

"لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث".

"أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به تخضع وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة"

 

الأسعار

جميع الأسعار الواردة على صفحة التسوق أون لاين من ايكيا هي أسعار ايكيا، ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار الموضحة لا تشمل رسوم التوصيل أو التجميع. رسوم التوصيل والتركيب ستتم إضافتها إلى إجمالي سعر طلبك وفقًا للفقرة التالية.

السعر الذي تقوم بسداده مقابل المنتجات هو السعر المقدم من التسوق أون لاين من ايكيا وقت تقديمك لطلب الشراء؛ إلا إذا نصت هذه الشروط والأحكام على خلاف ذلك.

في معظم الحالات سوف تكون رسوم التوصيل التي تقوم بسدادها مقابل طلبك هي تلك المقدمة من التسوق أون لاين من ايكيا وقت تقديمك لطلب الشراء. سيتم احتساب رسوم التوصيل حسب محل إقامتك، وأبعاد، ووزن، وحجم، وطبيعة وقيمة المنتجات الخاصة بك. لمزيد من المعلومات عن رسوم التوصيل، يرجى مراجعة معلومات التوصيل الخاصة بنا.

توفر المنتجات

رغم أننا نحاول التأكد من دقة مخزون المنتجات على التسوق أون لاين من ايكيا وتوافقه مع المخزون الفعلي في مستودعاتنا، إلا أن ذلك ربما لا يحول دون حدوث الأخطاء. إذا اكتشفنا أي خطأ في مخزون المنتجات التي قمت بطلبها سوف نعلمك بذلك في أقرب وقت ممكن.

التوصيل والتركيب

•  يرجى التأكد من توفر الكهرباء والمكيفات وأنها في حالة صالحة للعمل قبل تاريخ التسليم.
• يجب أن يقوم العميل بإعداد تصريح الدخول إلى المبنى المطلوب للحصول على إذن التسليم قبل التسليم
• يجب أن يكون المكان جاهزًا. يجب تنظيف المنطقة من العوائق أو الأثاث القديم ولديها مساحة كافية للتسليم والتجميع / التركيب.إذا لم يكن المكان جاهزًا ، يرجى الاتصال بـ IKEA لإعادة جدولة التجميع أو التثبيت. تعتمد إعادة جدولة الخدمة على تاريخ الخدمة التالي المتاح من ايكيا.
• فقط المفروشات سيتم تركيبها على الحائطو لا تشمل اكسسوارات (مثلا المرايا الصغيرة وارفف الحائط واطارات و الصور) 
• نظرًا لقضايا الاستقرار والسلامة ، لا يمكن تركيب خزانات الحائط إلا على جدران خرسانية.
• لدواعي السلامة ، يتم تثبيت الخزانة ذات الأدراج التي يزيد ارتفاعها عن 70 سم على الحائط. يرجى قراءة حملة "تأمينها" من ايكيا
• سيتم استبدال تسليم أي منتج معيب بعد استلام المنتج. سيتم استبدال المنتج المعيب في غضون يومين في دبي والشارقة ، 5-7 أيام خارج المحطة.
•  تركيب الستائر والستائر غير المتضمنة يمكن حجزها فقط من المتجر.
•  التركيبات الكهربائية غير متضمنة ويمكن طلبها في أقرب متجر لك.
• لا يمكن طلب إعادة جدولة التسليم والتجميع إلا بالبريد ، ويجب إرسال هذا الطلب خلال 48 ساعة,قبل تاريخ التسليم وسيتم ترتيب الموعد حسب الايام المتاحة.
• لن تقوم ايكيا بتوصيل المنتج من خلال السلالم لتفادي إحداث ضرر بالمنتج او حوادث و جروح للموظفين.
• الرجاء التاكد من وجود شخص ما في المنزل في اليوم والوقت للتوصيل
• في حالة الغاء العميل لخدمة التوصيل والتركيب في نفس اليوم, على العميل تحمل رسوم الخدمة الجديدة في المتجر
• لقضايا السلامة, لن يقوم فريق التركيب بخلع حذائة
• يجب بالامكان ادخال المنتج الي المنزل في صندوقة الأصلي في المصعد والممر ومن خلال باب الشقة. لن تقوم ايكيا بتوصيل المنتج من خلال السلالم لتفادي احداث ضرر بالمنتج او حوادث للموظفين
• لن يقوم موظفو ايكيا بتفكيك او تحويل مكان اثاث ايكيا او اي اثاث اخر موجود في موقع الزبون
• لا تشمل رسوم خدمة تركيب الأثات خدمة تركيب الستائر والإضاءة
• بالنسبة لأي عناصر مفقودة من الطلب، يجب إخطار ايكيا خلال 48 ساعة.
• من الممكن إعادة جدولة الطلب في حالة التأجيل لمواعيد مستقبلية.
• لا يمكن إعادة جدولة الطلب في حالة الحجز المسبق لتواريخ سابقة.
• لا توفر ايكيا خدمة التفكيك.
• سيتم إلغاء الطلب بعد آخر محاولة تسليم إذا لم يتم استلامه في الموعد المحدد للتسليم إذا طلب العميل إعادة جدولة عدة مرات لمدة تزيد عن 14 يومًا.
• في اليوم الثالث بعد إجراء عدة محاولات للوصول إلى العميل خلال 3 أيام، سيتم الوصول إلى العميل مرة أخيرة، وسيتم إلغاء الطلب نتيجة لذلك.
• أنا أتفق على أي أضرار ستحدث في الجدار لأنابيب المياه و الكهرباء ستكون على مسؤوليتي خلال التركيب على الجدار

الدفع نقداً عند الاستلام
يمكنك الدفع مقابل طلباتك عبر الإنترنت نقدًا عند الاستلام

• الدفع نقداً عند الاستلام متاح لجميع المنتجات التي تباع على www.ikea.ae 
• الدفع نقداً عند الاستلام متاح لجميع مناطق التوصيل في الإمارات.
• لا يمكن الدفع  ببطاقة الخصم /  الائتمان الخاصة بك عند استكمال الطلب بخاصية الدفع نقداً عند الاستلام.
• الدفع نقداً عند الاستلام يجب ان يكون بالعملة المحلية فقط (الدرهم الإماراتي)، كما هو موضح عند استكمال عملية السداد.
• بمجرد تأكيد طلب الدفع نقداً عند الاستلام، للأسف لا يمكن طلب الإلغاء الجزئي. ولكن يمكنك اختيار إلغاء طلبك بالكامل وتقديم طلب جديد.
• يطلب منك ان توفر المبلغ بالضبط عند الاستلام لتضمن عملية دفع سلسة عند استلام طلبك.
• يتم الاستبدال أو الاسترداد لجميع المنتجات التي تم شراؤها "بالدفع نقداً عند الاستلام" في المتجر.
• في حالة كان أحد منتجاتك مفقود من طلبك، يمكنك إخطارنا في غضون يومين كحد أقصى من تاريخ التوصيل.
• سيتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 10 دراهم على إجمالي قيمة طلبك للدفع نقداً عند الاستلام.
• بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، لن يتم قبول الإلغاء الجزئي للسلع أو الخدمات ما لم يكن العميل على استعداد لدفع المبلغ بالكامل. يمكن استرداد الأموال من أي متجر ايكيا مناسب للعميل فقط مقابل البضائع المرتجعة.
• يجب دفع مبلغ الدفع عند الاستلام كاملاً بغض النظر عن خدمة ما بعد البيع.

تابي
اشتر الآن و ادفع لاحقاً

• لا يتوفر تابي لشراء بطاقة الهدايا
• لا يمكن لأكثر من عميل تابي واحد الجمع بينهم لإجراء عملية شراء واحدة
• لا يتوفر تابي لعملاء الشركات أو ايكيا الأعمال (B2B)
• لا يتوفر تابي في مشتريات طعام ايكيا
• لا يمكن الدمج بين تابي وخدمة الدفع نقداً عند الاستلام

الدفع عن طريق تمارا

• الدفع عن طريق تمارا: خطة التقسيط %0 فوائد. 4 أقساط بدون فوائد.
• قم بالتسجيل في أقل من دقيقتين باستخدام الهوية ورقم الموبايل فقط، وتجنب عمليات الموافقة الطويلة.
• لا مزيد من التوتر أو المتاعب عندما يتعلق الأمر بالدفع.
• لا توجد رسوم خفية أو فائدة مضافة إلى إجمالي المبلغ الخاص بك، مما يجعله خيارًا شفافًا وبأسعار معقولة.

 الطلب والاستلام 

الشروط:

عند التسوق عبر الإنترنت:

• خدمة الطلب والاستلام مجانية. كل ما عليك دفع ثمنه هو المنتجات التي اشتريتها.
• لن تكون خدمة التوصيل أو التوصيل والتجميع متاحة في وقت تقديم طلبك عبر الإنترنت إذا قمت بإختيار خدمة  الطلب والاستلام.
• خدمة الطلب والاستلام متاحة فقط للطلبات المدفوعة مسبقًا باستخدام بطاقة الائتمان عند طلبك عبر الإنترنت.
• بمجرد تأكيد الطلب والاستلام لمشترياتك، لن نتمكن من إعادة جدولته. نوصي بوضع ذلك في عين الاعتبار.
• بمجرد تأكيد طلب "الطلب والاستلام" ، فإن الإلغاء الجزئي غير ممكن للأسف. يمكنك بدلاً من ذلك اختيار إلغاء طلبك بالكامل وتقديم طلب جديد.

قبل وقت الاستلام المحدد:

• سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك بمجرد إتمامه.
• سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية مرة ثانية بمجرد إعداد طلبك.
• ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لتأكيد أن طلبك أصبح جاهزًا للاستلام ويمكنك استلام مشتريات "الطلب والاستلام" الخاصة بك بناءً على التاريخ الذي حددته مسبقًا أثناء تقديم طلبك عبر الإنترنت.
• إذا كنت غير قادر على استلام مشتريات "الطلب والاستلام" الخاصة بك في غضون 48 ساعة من رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني و الرسائل القصيرة، فسنطلب للأسف إلغاء طلبك حيث لن نتمكن من تخزينه بعد ال48 ساعة المخصصة لاستلام طلبك. بعد اتمام عملية الإلغاء، ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني بشأن الإلغاء، وستتلقى المبلغ المسترد في بطاقتك الائتمانية التي تم استخدامها لتقديم الطلب وفقًا للمهلة المصرفية المعتادة.
• إذا أصبح منتج أو أكثر من المنتجات التي طلبتها غير متوفر، فسنخطرك عبر مكالمة هاتفية. يمكنك اختيار استرداد مبلغ المنتج (المنتجات) غير المتوفرة، واستلام بقية طلبك عندما يكون جاهزًا للاستلام. أو يمكنك اختيار إلغاء طلبك بالكامل لاسترداد الأموال بالكامل.

عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام من المتجر:

• بمجرد إعداد طلبك وجاهزيته للاستلام ، سنخطرك. يرجى عدم الذهاب للاستلام حتى تتلقى تأكيدًا بأن الطلب جاهز للاستلام
• يرجى إحضار إثبات الهوية الخاص بك على شكل صورة هوية الإمارات الحالية، رخصة القيادة، جواز السفر.

• في متجر ايكيا، اتبع اللافتات الخاصة بخدمة الطلب والاستلام لاستلام طلبك.
• سيُطلب منك ابراز رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة القصيرة حتى نتمكن من التحقق من طلب الطلب والاستلام عبر الإنترنت في وقت الاستلام.
• يمكنك تفويض شخص آخر لاستلام طلبك. سيتعين عليك إعادة توجيه رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة إلى ممثلك، وسنعتبر ذلك بمثابة تفويض رسمي منك لتسليم الطلب إليهم. بدون رسالة التأكيد الإلكترونية أو الرسائل القصيرة ، لن نتمكن من تسليم الطلب.
• بعد الاستلام، يمكنك إرجاع المنتجات من طلب الطلب والاستلام في متجر ايكيا. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بـايكيا لمزيد من المعلومات.

تقييم المنتج

شكرا لملاحظاتك!

يرجى ملاحظة أنه من خلال تقديم التقييم إلى موقعنا الإلكتروني ، فسوف يُعتبر أنك قد قبلت هذه الشروط والأحكام.

من خلال إرسال عنوان بريدك الإلكتروني فيما يتعلق بتقييمك، فإنك توافق على أن ايكيا ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة قد يستخدمون عنوان بريدك الإلكتروني للاتصال بك بشأن حالة التقييم والأغراض الإدارية الأخرى. لن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض التسويق أو توزيعه على أي طرف ثالث.

ملاحظات عامة
نعرض كل من التقييمات الإيجابية والسلبية ولكن كل المحتوى خاضع للإشراف للتأكد من أنه مناسب للنشر على موقعنا. هذا يعني أنه بعد إرسال رأيك، لن يظهر فورًا على موقعنا. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي تقييم للمنتج مقدم إلينا وقد نقوم بتعديل طول و / أو محتوى أي تقييم على النحو الذي نراه مناسبًا.

أنقر هنا لتقرأ المزيد

خدمة تصميم التخطيط

يجب أن يقوم العميل بحفظ كود التصميم لأي تصميمات يقوم بها العميل على الموقع.

شروط و أحكام بطاقات الهدايا الخاصة بايكيا

• يمكن استخدام بطاقة الهدايا الرقمية في متاجر ايكيا في الإمارات العربية المتحدة فقط.
• .لا يمكن استخدام/استرداد قيمة بطاقات هدايا ايكيا التي تم شراؤها من الإمارات العربية المتحدة في أي دولة أجنبية
• من الممكن إستخدام بطاقات الهدايا المطبوعة (الغير رقمية) ذات أرقام التعريف شخصي عبر الموقع الإلكتروني و في متجر الإمارات العربية المتحدة فقط. 
• من الممكن إستخدام بطاقات الهدايا المطبوعة (الغير رقمية) التي ليس لديها رقم تعريف شخصي في متاجر الإمارات العربية المتحدة فقط. 
• يمكن تحميل بطاقات الهدايا المطبوعة (الغير رقمية) بحد أدنى للرصيد 50 درهم، وحد أقصى 5,000 درهم للرصيد ‪. في متاجر ايكيا في الإمارات العربية المتحدة
• بطاقات الهدايا الرقمية يتم شرائها برصيد 5,000 درهم كحد أقصى. 
• لا يمكن الحصول على بطاقة الهدايا أو استردادها نقدًا، أو تحت أي شيء ذو قيمة مالية أخر.
• يمكن استخدام بطاقة الهدايا للسداد الكلي أو الجزئي ولأي عدد من المرات حتى نفاد الرصيد.
• يمكن تحميل بطاقة الهدايا مرة واحدة فقط ولا يمكن إعادة ملأها من جديد.
• لحاملي بطاقات الهدايا الرقمية، يجب إدخال رقم البطاقة و رمز التعريف الشخصي لإتمام عملية الشراء. 
• من الممكن التأكد من باقي رصيد بطاقات الهدايا عن طريق الدفع عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق خزانات الدفع في المتجر. 
• للمعاملات التي تتم داخل المتجر، من الممكن دفع أي مبلغ عن طريق بطاقة الهدايا و دفع الجزء المتبقي نقداً أو عن طريق بطاقات الإئتمان. 
• للمعاملات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني، من الممكن دفع أي مبلغ عن طريق بطاقة الهدايا و دفع الجزء المتبقي نقداً أو عن طريق بطاقات الإئتمان. لم يكون متاح الشراء عن طريقة الدفع عند الإستلام حيث أن هذه الوسيلة ليست مفعله للدفع عن طريق بطاقات الهدايا.
• تظل بطاقة الهدايا ملكًا لايكيا الإمارات العربية المتحدة ولا يجوز العبث أو التدخل بها، بدون موافقتنا.
• نظراً لأن ملكية بطاقة الهدايا قابلة للنقل، لن تكون ايكيا الإمارات العربية المتحدة مسؤولة عن التحقق من ملكية بطاقة الهدايا قبل القبول عند السداد.
• كل بطاقات الهدايا تتمتع بفترة صلاحية عام واحد من تاريخ الشراء.
• إذا تم العثور على بطاقة الهدايا، رجاء إعادتها إلى أقرب متجر ايكيا.
• لا يمكن لايكيا استبدال أو إعادة إصدارالبطاقة (البطاقات) في حالة فقدانها أو سرقتها. يتحمل صاحب البطاقة مسؤولية حالات إساءة استخدام البطاقات المفقودة/المسروقة. لن تقبل ايكيا الإمارات العربية المتحدة أي مطالبات في هذا الشأن.
• إعادة إصدار بطاقات الهدايا الخاطئة أو التالفة غير ممكن إلا إذا ثبت أن بطاقات الهدايا خاطئة أو تالفة نتيجة لعملية الإنتاج أو غير ذلك بسبب خطأ من ايكيا الإمارات العربية المتحدة.
• يكون رد قيمة البضائع التي تم شراؤها باستخدام بطاقة الهدايا في صورة قسيمة استرجاع فحسب.
• تحتفظ ايكيا الإمارات العربية المتحدة بالحق في تغيير الشروط والأحكام الحاكمة لاستخدام بطاقة الهدايا من وقت لآخر حسب تقديرها وحدها.
• تعتبر قرارات ايكيا لكل الأمورالمتعلقة باستخدام بطاقة الهدايا نهائية وملزمة للمستخدم.
•  

الضمانات والتأمينات 

نثق في جودة منتجاتنا كما أن العديد من البضائع تشملها الضمانات والتأمينات. اقرأ المزيد

شروط وأحكام بطاقة الاسترداد

يمكن استخدام بطاقات الاسترداد عبر الإنترنت وفي متاجر ايكيا في الإمارات العربية المتحدة. 

تخضع بطاقات الاسترداد إلى حد أقصى للرصيد قدره 25,000 درهم إماراتي. 

لاسترداد بطاقة الاسترداد عبر الإنترنت، يجب على العميل إدخال رقم بطاقة الاسترداد والرقم السري. 

لا يمكن استبدال بطاقات الاسترداد أو استبدالها نقدًا أو بأي عطاء آخر. 

يمكن استخدام بطاقات الاسترداد للسداد الكامل أو الجزئي ولعدة مرات حتى يصبح الرصيد صفرًا. 

لا يمكن تحميل بطاقات الاسترداد إلا مرة واحدة ولا يمكن تعبئتها. 

تتمتع جميع بطاقات الاسترداد بفترة صلاحية مدتها سنة واحدة (1) من تاريخ الإصدار. 

يمكن للعملاء التحقق من الرصيد المتبقي والصلاحية أثناء الاسترداد عبر الإنترنت أو في المتجر عند الخروج أو عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على بطاقة الاسترداد. 

يمكن للعملاء داخل المتجر دفع جزء من إجمالي قيمة الشراء عن طريق بطاقة الاسترداد والجزء الآخر نقدًا أو ببطاقة الائتمان/الخصم. 

يمكن للعملاء عبر الإنترنت دفع جزء من إجمالي قيمة الشراء عن طريق بطاقة الاسترداد والجزء الآخر عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم. لن يكون الدفع نقدًا عند التسليم متاحًا للمشتريات التي يتم فيها الدفع الجزئي باستخدام بطاقة الاسترداد. 

تظل بطاقات الاسترداد ملكًا لايكيا الإمارات العربية المتحدة ولا يجوز التلاعب بها أو التدخل فيها دون موافقتنا. 

بما أن بطاقات الاسترداد قابلة للتحويل، فإن ايكيا الإمارات العربية المتحدة لن تكون مسؤولة عن التحقق من ملكية بطاقة الاسترداد قبل قبولها عند الخروج. 

إذا تم العثور على بطاقة الاسترداد، يرجى إعادتها إلى أقرب متجر ايكيا. 

لا تستطيع ايكيا استبدال بطاقة الاسترداد في حالة فقدانها أو سرقتها. تقع مسؤولية إساءة استخدام البطاقات المفقودة/ المسروقة على عاتق صاحب البطاقة. لن تقبل ايكيا الإمارات العربية المتحدة أي مطالبات في هذا الصدد. 

لا يمكن إعادة إصدار بطاقات الاسترداد المعيبة أو التالفة إلا إذا ثبت أن بطاقات الاسترداد معيبة أو تالفة بسبب عملية الإنتاج أو بسبب خطأ من جانب ايكيا الإمارات العربية المتحدة. 

ستكون المبالغ المستردة من البضائع التي تم شراؤها باستخدام بطاقة الاسترداد في شكل بطاقة استرداد فقط. 

تحتفظ ايكيا الإمارات العربية المتحدة بالحق في تعديل الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام بطاقة الاسترداد من وقت لآخر بناءً على الحاجة إلى القيام بذلك. 

شروط وأحكام ايكيا لاستخدام بطاقة الاسترداد ملزمة لجميع المستخدمين.  

خصم ايكيا 20% على المطابخ الكاملة - الشروط والأحكام

مدة العرض: 15-02-2024 إلى 17-03-2024

الموقع ساري: في معرض ايكيا الإمارات العربية المتحدة فقط

العملاء المؤهلون: أفراد عائلة ايكيا فقط

الحد الأدنى لقيمة الشراء: لا ينطبق

الحد الأقصى لقيمة الخصم: لا ينطبق

قيمة العرض: خصم 20% على المطابخ الكاملة.

KNOXHULT – عائلة TILLREDA – باستثناء عائلة

 

الشروط والأحكام العامة:

• غير مؤهلين للحصول على خصم 20% على المطابخ الكاملة خلال فترة العرض. B2B
• الخصم غير متاح على المشتريات عبر الإنترنت.
• جميع الخدمات المتعلقة بالمطبخ مثل خدمات القياس، خدمات التصميم والتخطيط، خدمات التوصيل والتركيب والتركيب مستثناة من عرض الخصم.
• يجب على العملاء اتخاذ الترتيبات اللازمة لقبول تسليم وتركيب المطابخ الكاملة التي تم شراؤها من خلال عرض الخصم الترويجي، خلال مدة أقصاها 60 يومًا من تاريخ الشراء.
• لا يمكن استخدام الخصم مع أي عرض ترويجي أو عرض أو خصومات خاصة أو اتفاقيات خاصة أخرى، بما في ذلك عائلة ايكيا.
• إذا تم استرداد/استبدال كامل أو جزئي مقابل معاملة تم فيها إصدار خصم أو استرداده، فإن ايكيا تحتفظ بالحق في استرداد المبلغ المخفض فقط وسيخسر العميل قيمة الخصم.
• لن تتحمل الفطيم ايكيا المسؤولية عن أي سوء استخدام لعرض الخصم، وأنت توافق على تعويض أي مطالبات مهما كانت فيما يتعلق باستخدام الخصم.
• نحتفظ بالحق في إلغاء الخصم في حالة الاشتباه في حدوث احتيال أو نشاط غير قانوني أو الاستخدام غير السليم للخصم.
• تخضع جميع عمليات الإرجاع و/أو المبالغ المستردة لسياسة الإرجاع الخاصة بايكيا.
• قد يُطلب من العملاء تقديم رقم هاتفهم و/أو عنوان بريدهم الإلكتروني. ستكون الفطيم ايكيا هي المتحكم في البيانات لمثل هذه البيانات الشخصية وستستخدمها لأغراض إدارة هذا العرض الترويجي وللاتصال بالمشاركين. تقوم الفطيم ايكيا بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على مصلحة مشروعة كما هو موضح هنا. من خلال الاشتراك في هذا العرض الترويجي وتقديم رقم هاتفك إلينا، يؤكد كل مشارك أنه قد فهم أنه ستتم معالجة رقم هاتفه للأغراض الموضحة أعلاه
• • لا يحق لموظفي الفطيم وعائلاتهم المشاركة في العرض الترويجي إذا كانوا يستخدمون خصم موظفي الفطيم خلال فترة الخصم.
• • لا يحتوي عرض الخصم الترويجي على أي ضمانات ضمنية مرفقة به.
• • جميع الضمانات والضمانات الأخرى المتعلقة بحوامل المطبخ الكاملة تخضع لشروط وأحكام ايكيا القياسية.
• لن تكون الفطيم ايكيا مسؤولة عن أي خسارة تنشأ عن التأجيل أو الإلغاء أو التأخير أو التغييرات في العرض الترويجي الخارجة عن سيطرتها أو عن أي فعل أو تقصير من جانب أي مورد خارجي.
• لا يمكن استبدال القسيمة نقداً أو بأي عطاء آخر
•  

من خلال الدخول في هذا العرض الترويجي، سيتم اعتبار جميع المشاركين قد قبلوا ووافقوا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.