Dostava
Z dostavo podjetja IKEA prihraniš čas in energijo, da lahko počneš, kar želiš − na primer zapoješ v dežju, namesto da voziš v njem. Ne glede na to, ali naročiš skodelice prek spleta ali zofo v trgovini, v vsakem primeru dobiš iste dostopne cene, saj ni skritih stroškov »brezplačne« dostave.
Na voljo sta paketna dostava in tovorna dostava. Povedali ti bomo, katera dostava je ustrezna za tvoje naročilo. Pri tovorni dostavi lahko izbereš možnosti, kot sta dostava do pločnika in dostava v prostor. Lahko pa prihraniš denar s storitvijo Klikni in prevzemi tako, da izdelke naročiš prek spleta in jih prevzameš v trgovini IKEA, na prevzemnem mestu IKEA Maribor, na prevzemnem mestu IKEA Koper, predajnih mestih IKEA Celje, Velenje in Novo mesto ali prevzemnih točkah DPD.
Možnosti in cene | Kako deluje | Dobro je vedeti | Pogosta vprašanja
Možnosti in cene dostave
Kako hitro lahko prejmeš svoj nakup je odvisno od velikosti naročila, lokacije dostave, povpraševanja po dostavi in razpoložljivosti izdelka. Med zaključkom nakupa na spletu ali med rezervacijo v trgovini IKEA lahko preveriš razpoložljive možnosti dostave, predviden dobavni rok in točne cene. Nato se lahko odločiš, kaj ustreza tebi in tvoji denarnici.
Paketna dostava
Najboljša izbira za dostavo manjših izdelkov za dekoracijo, kuhinjskih pripomočkov in tekstilnih dodatkov. Paketna dostava se v povprečju izvede v 4–6 dneh od trenutka plačila naročila.
- Cena za naročila do 15 kg: 2,99 €
- Cena za naročila do 30 kg: 4,99 €
- Storitev paketne dostave se v postopku spletnega naročanja prikaže samodejno, če so v nakupovalni košarici izdelki primerne teže in dimenzij. Izjema so izdelki, ki po svoji teži in dimenzijah spadajo v kategorijo paketne dostave, vendar jih zaradi njihovih lastnosti ni mogoče dostaviti v paketu. Ogledala je treba npr. dostaviti s tovornjakom, ne glede na težo in dimenzijo, da jih lahko kupec dobi v popolnem stanju. V teh primerih ti bo ponujena tovorna dostava.
- Podpis naročnika ob dostavi: da, zahtevan.
Tovorna dostava do pločnika
Najboljša izbira za naročila lažjega pohištva, ki ga zlahka sam/-a odneseš v notranje prostore. Izberi datum dostave in časovni interval, ki ti najbolj ustrezata.
- Cena za cono 1: 24,99 €
- Cena za cono 2: 29,99 €
- Največja teža naročila: 100 kg.
- Dostava se izvede do mesta, ki ga je navedel kupec in kjer je hkrati dovolj prostora za raztovarjanje tovornega vozila. Dostavno vozilo mora imeti prost dostop do navedenega mesta oziroma vhoda v stavbo, sicer se dostava izvede do najbližjega mesta, kjer je raztovarjanje mogoče.
- Storitev tovorne dostave do pločnika se v postopku spletnega naročanja prikaže samodejno, če so v košarici izdelki primerne teže in dimenzij. Ko oddaš naročilo, lahko izbereš časovni interval, v katerem bo tvoje naročilo dostavljeno. Dostavljavec te bo kontaktiral po telefonu vsaj 60 minut pred predvideno dostavo pošiljke.
- Podpis naročnika ob dostavi: da, zahtevan.
Tovorna dostava v prostor po izbiri
Storitev je namenjena dostavi večjega pohištva, ki ga ni mogoče dostaviti do pločnika, kot so oblazinjene postelje, garderobne omare in gospodinjski aparati. Izberi datum dostave in 8-urni ali 4-urni časovni interval.
- Cena za cono 1 in 8-urni časovni interval: 49,99 €
- Cena za cono 2 in 8-urni časovni interval: 59,99 €
- Cena za cono 1 in 4-urni časovni interval: 59,99 €
- Največja teža naročila: 1000 kg, za naročila nad 1000 kg se vsaka začeta tona zaračuna po polni ceni osnovne storitve.
- Dostava in vnos izdelkov v en poljuben prostor po tvoji izbiri.
- Storitev tovorne dostave z vnosom v prostor se v postopku spletnega naročanja prikaže samodejno, če so v košarici izdelki primerne teže in dimenzij. Ko oddaš naročilo, lahko izbereš časovni interval, v katerem bo tvoje naročilo dostavljeno. Dostavljavec te bo kontaktiral po telefonu 60 minut pred predvideno dostavo pošiljke.
- Podpis naročnika ob dostavi: da, zahtevan.
Tovorna dostava za poslovne kupce
Tovorna dostava za poslovne kupce je različica tovorne dostave v prostor, namenjena kupcem, ki opravijo nakup prek podjetja (plačilo mora biti izvedeno prek UPN naloga). Izberi datum dostave in 2-urni časovni interval.
- Cena za cono 1: 79,99 €
- Cena za cono 2: 99,99 €
- Največja teža naročila: brez omejitve.
- Dostava in vnos izdelkov v en poljuben prostor po tvoji izbiri. Nakup in plačilo se izvedeta prek podjetja in UPN naloga. Za več informacij in oddajo naročila kontaktiraj IKEA for Business.
- Dostavljavec te bo kontaktiral po telefonu 60 minut pred predvideno dostavo pošiljke.
- Podpis naročnika ob dostavi: da, zahtevan.
Kako deluje dostava podjetja IKEA
- Nakup opravi na spletni strani IKEA.si, v trgovini IKEA Ljubljana ali v Studiu za načrtovanje IKEA Maribor. Sledi svojim sanjam in ne skrbi za prevoz. Za to bomo poskrbeli mi.
- Rezerviraj dostavo. Nakupuješ na spletu? Oglej si možnosti dostave med zaključkom nakupa. Nakupuješ v trgovini IKEA Ljubljana ali v Studiu za načrtovanje IKEA Maribor? Povprašaj prodajno osebje ali v trgovini IKEA Ljubljana obišči oddelek Vračila in zamenjave.
- Sprosti se, privošči si kavo (ali dve) in uživaj v življenju, medtem ko mi pripravljamo tvoje naročilo.
- Ko bo tvoje naročilo na poti, te bomo o tem obvestili mi ali dostavna služba. Prejel/-a boš številko za sledenje, svojemu naročilu pa lahko slediš tudi na spletni strani IKEA.si, s klikom na to povezavo.
- Ob dostavi preveri število prejetih paketov in na tovornem listu navedi, če opaziš, da paket manjka ali je poškodovan, ter ob tem zabeleži številko izdelka.
- Zaradi ugotavljanja odgovornosti za napake in/ali poškodbe lahko zavrneš prevzem celotnega naročila, ne pa le dela naročila ali posameznega izdelka.
Dobro je vedeti − osnove
- Dostavo svojega naročila lahko spremljaš tukaj ali pa uporabiš povezavo, ki si jo prejel/-a v e-pošti s potrditvijo naročila.
- Ob naročilu tovorne dostave nas z izpolnitvijo vprašalnika obvesti o dejavnikih, ki jih moramo upoštevati, kot so omejitve glede dostopa, parkiranja, v katerem nadstropju živiš in ali je na voljo dvigalo.
- Če si naročil/-a dostavo z vnosom v prostor, se prepričaj, da bodo naročeni izdelki šli skozi vsa vrata, hodnike, stopnice ali dvigala v tvojem domu ali stavbi. Za dimenzije izdelkov si oglej razdelek »podrobnosti paketa« na posameznih strani s predstavitvijo izdelka.
- Ob dostavi in vstopanju v notranje prostore so dostavljavci/-ke opremljeni z zaščitno opremo, vključno s protizdrsno obutvijo, ki je zaradi lastne varnosti ne odstranjujejo.
- Podjetje IKEA ne dostavlja živilskih izdelkov, metrskega blaga, orientalskih preprog, tekstila po meri, rastlin, izdelkov iz Kotička za krožno uporabo in darilnih kartic.
- Podjetje IKEA si pridržuje pravico, da spremeni dogovorjeni datum dostave zaradi zaostrenih pogojev, ki so se pojavili pozneje, ali dejavnikov, nad katerimi nima nadzora, in v dogovoru s tabo predlaga nov datum dostave.
Pogosta vprašanja
Tukaj lahko najdeš odgovore na nekatera najpogosteje zastavljena vprašanja. Preostala pogosto zastavljena vprašanja pa lahko najdeš tukaj.