Klikni i preuzmi
S uslugom Klikni i preuzmi, ti imaš kontrolu. Obavi svoju kupovinu putem interneta kad ti to najviše odgovara. Odaberi kada i gdje želiš osobno preuzeti narudžbu.
Usluga Klikni i preuzmi dostupna na brojnim lokacijama u Hrvatskoj. Svoju narudžbu možeš preuzeti iz IKEA ormarićima za preuzimanje, u robnoj kući IKEA, IKEA dostavnim centrima i mjestima za preuzimanje. Narudžbu također možeš preuzeti na preko 850 lokacija dostavne službe Overseas. Tvoju kupovinu u robnoj kući IKEA također možemo dostaviti u IKEA dostavni centar ili mjesto za preuzimanje.
Načini preuzimanja i cijene | Kako usluga funkcionira | Dobro je znati | Često postavljana pitanja
Načini preuzimanja i cijene usluge Klikni i preuzmi
Preuzmi kod dostavne službe | Ormarići za preuzimanje 24/7 Zagreb | IKEA dostavni centri | Robna kuća IKEA Zagreb | IKEA mjesta za preuzimanje
Preuzmi kod dostavne službe
Preuzmi svoje IKEA proizvode na više od 850 lokacija (Tisak, Crodux, Tifon) dostavne službe Overseas.
Cijena usluge: 2,99 €
Težina i dimenzije
Maksimalna težina do 10 kg. Maksimalna dimenzija kutije do 44x30x40 cm.
Kada trebaš preuzeti narudžbu
Narudžbu je potrebno preuzeti u roku od 5 radnih dana od dobivanja obavijesti da je narudžba spremna za preuzimanje.
Dobro je znati
Za preuzimanje narudžbe potreban ti je broj narudžbe i osobni dokument sa slikom.
Neke IKEA proizvode zbog posebnih karakteristika nije moguće preuzeti kod dostavne službe. Posebne karakteristike mogu biti dimenzije, materijali od kojeg je proizvod napravljen, proizvodi koji zahtjevaju posebno rukovanje.
Ormarići za preuzimanje 24/7 Zagreb
Ormarići su smješteni na parkiralištu kod izlaza iz robne kuće IKEA Zagreb i dostupni su svakim danom od 0 - 24 h.
Cijena usluge: besplatno
Težina i dimenzije
Nema ograničenja.
Kada možeš preuzeti narudžbu
Narudžbu je potrebno preuzeti u roku od maksimalno tri dana od primitka potvrde i PIN broja za preuzimanje narudžbe iz ormarića.
Dobro je znati
Razmisli o dimenzijama i težini paketa kako bi tvoja narudžba mogla stati u tvoje vozilo. Ove informacije nalaze se na internetskoj stranici svakog proizvoda.
Ako ti je potrebno naruči IKEA torbu za kupovinu.
IKEA dostavni centri
Dostavljamo tvoje narudžbe u dostavne centre u gradovima Pula, Rijeka, Split, Osijek, Dubrovnik, Zadar.
Cijena usluge:
Težina 0 - 30 kg: 3,99 €*
Vrijednost narudžbe iznad 65 €: besplatno
Težina 30 - 1000 kg: 9,99 €*
Vrijednost narudžbe iznad 159 €: besplatno
Težina
Maksimalna težina do 1000 kg.
Kada možeš preuzeti narudžbu
Detalja o vremenu preuzimanja dobit ćeš u poruci na adresu e-pošte/SMS.
Dobro je znati
Narudžbu je potrebno preuzeti u roku od 3 radna dana od dobivanja obavijesti da je narudžba spremna za preuzimanje. U suprotnom, IKEA će otkazati narudžbu i vratiti iznos vrijednosti proizvoda umanjen za iznos plaćene dostave u roku od 14 kalendarskih dana.
Razmisli o dimenzijama i težini paketa kako bi tvoja narudžba mogla stati u tvoje vozilo. Ove informacije nalaze se na internetskoj stranici svakog proizvoda.
Ako ti je potrebno naruči IKEA torbu za kupovinu.
Cijena usluge uključuje preuzimanje, pakiranje i prijevoz proizvoda do dostavnog centra. Za narudžbe preko 1000 kg, svaka započeta tona naplaćuje se po cijeloj cijeni osnovne usluge.
* Iznimka su proizvodi težine manje od 30 kg koji zbog svojih specifičnih karakteristika moraju biti prevezeni do dostavnog centra po višoj tarifi. Na primjer, ogledala je potrebno prevesti kamionom, bez obzira na težinu, kako bi u IKEA dostavni centar stigla u besprijekornom stanju. U tim slučajevima cijena usluge bit će 9,99 €. Za narudžbe iznad 159 € usluga je besplatna.
Robna kuća IKEA Zagreb
Robna kuća IKEA nalazi se istočno od grada Zagreba u naselju Sop.
Cijena usluge: besplatno
Težina
Bez ograničenja.
Narudžbe zaprimljene od pon - pet od 8h - 17h, ako želiš, možeš preuzeti isti dan u robnoj kući. Detalja o vremenu preuzimanja dobit ćeš u poruci na adresu e-pošte/SMS.
IKEA mjesta za preuzimanje
IKEA mjesta za preuzimanje nalaze se u gradovima Slavonski Brod, Čakovec, Varaždin i lokaciji Zagreb Zapad.
Cijena usluge: 9,99 €
Težina
Težina narudžbe od 30 do 500 kg.
Svoju narudžbu preuzimaš iz vozila dostavne službe.
Kako usluga Klikni i preuzmi funkcionira
Kupovina u internetskoj trgovini
- Svoje željene proizvode dodaj u košaricu internetske trgovine.
- Tijekom plaćanja, odaberi način na koji želiš preuzeti narudžbu.
- Odaberi datum i mjesto preuzimanja narudžbe.
- Narudžbu plati u internetskoj trgovini.
- Primi obavijest od tvrtke IKEA da je narudžba spremna za preuzimanje i preuzmi narudžbu na odabranom mjestu.
Dobro je znati
- Za preuzimanje narudžbe potreban ti je broj narudžbe i osobni dokument sa slikom.
- Molimo te da svoje proizvode preuzmeš u odabranom vremenskom terminu (pogledaj potvrdu narudžbe).
- Preuzimanje proizvoda u robnoj kući moguće je otkazati unutar 24 sata od željenog termina preuzimanja.
- Preuzimanje proizvoda u mjestu za preuzimanje Slavonski Brod, Čakovec, Varaždin i Zagreb Zapad moguće je otkazati ili promijeniti termin preuzimanja pozivom u Centar za podršku kupcima. Ako je roba napustila robnu kuću, termin nije moguće promijeniti, a u slučaju otkazivanja IKEA će vratiti iznos vrijednosti proizvoda umanjen za iznos plaćene dostave u roku od 14 kalendarskih dana.
- Razmisli o dimenzijama i težini paketa kako bi tvoja narudžba mogla stati u tvoje vozilo. Ove informacije nalaze se na internetskoj stranici svakog proizvoda.
- Zbog sigurnosti naših kupaca i zaposlenika, sva preuzimanja su beskontaktna. Sa sobom povedi nekoga da ti pomogne s utovarom proizvoda.
- Želiš znati status narudžbe? Uz pomoć broja narudžbe možeš pratiti nje status.
- Uslugu Klikni i preuzmi možeš koristiti i nakon kupovine u robnoj kući IKEA.
- Proizvode iz Trgovine švedske hrane ne možeš naručiti putem usluge Klikni i preuzmi.
- Uvjeti preuzimanja proizvoda u mjestu za preuzimanja Slavonski Brod, Čakovec, Varaždin i Zagreb Zapad dostupni su na ovoj poveznici.
- Uvjeti preuzimanja proizvoda kod dostavne službe dostupni su na ovoj poveznici.
Vraćanje proizvoda
- U slučaju oštećenih proizvoda, IKEA će organizirati zamjenu koja će biti poslana na tvoju adresu. Po tvojoj želji nove artikle možeš osobno preuzeti u robnoj kući, mjestima za preuzimanje ili u nekom od dostavnih centara.
- U slučaju da se predomisliš i ne želiš proizvode koje si preuzeo na lokaciji Slavonski Brod, Čakovec, Varaždin ili Zagreb Zapad, proizvode je potrebno vratiti u robnu kuću IKEA Zagreb.
Često postavljana pitanja
Ukoliko imaš dodatnih pitanja, pronađi odgovore na stranici s najčešće postavljanim pitanjima.